Ne soyez pas le second rôle de votre vie

Lettre à mon blog

Mon cher Blog,

toi qui avec stoïcisme  supporte mes humeurs, mes idées farfelues, mes coups de gueule, tu constates que je te suis moins fidèle. Toi pourtant que j’aime de tout mon cœur.

Mais voilà. Je ne te l’avais pas dit mais  je suis animée d’un grand projet : l’écriture d’un livre. Et cette idée me taraude depuis de longs mois. Enfin après moults tergiversations, rebondissements que n’auraient pas reniés Tintin dans ses aventures, me voilà pourvue d’un éditeur, charmant au demeurant. Et bien sûr le bout de mon nez est fixée sur une date, assez proche.

Et mon tout me pousse à me plonger avec toute mon énergie dans cette  aventure.

Je crains, donc, mon cher blog que tu n’en pâtisses.  Car vois-tu le soin que l’on peut apporter à un blog , et donc à toi en particulier, n’a rien à voir avec l’écriture d’un livre. Si j’écris lundi avec un crayon rose et que notre lecteur n’aime que le jaune, on s’arrangera dans les jours suivants. Avec du vert ou du rouge, qu’ensemble nous affectionnons.

Si j’écris bleu et que mon futur lecteur, que j’aime déjà autant que toi, déteste cette couleur, je n’irais pas loin. Pour l’instant je lui suis  donc totalement dévouée  et dédiée. D’autant plus que Noël marquera la date à laquelle je dois remettre le résultat de cette intense réflexion.

Si tout va bien, au printemps prochain, nous partagerons dans tes pages la joie d'annoncer cette publication.

Ne m’en veux pas. Je reviens  vers toi avec, sois en sûr, de belles idées à partager.

Hélène

 

Le syndrome de la légitimité

Le nouveau cru 2012-2013 de Hélène’ s network est sorti.

Après l’été qui s’est écoulé un peu paresseusement, nous nous sommes enfin retrouvés. La formule a un peu changé, les rendez-vous seront désormais toutes les 6 semaines. Il y aura des déjeuners et des diners en fonction du sujet et de l’humeur de l’animatrice, c’est-à-dire moi.

Vendredi dernier, j’étais dans une forme olympique, les gentils membres l’ont d’ailleurs constaté. Un sauté de veau avait remplacé le curry d’agneau et un côtes du Rhône, le bordeaux traditionnel. Et la petite dizaine que nous étions s’est remuée les méninges dans la joie et la bonne humeur autour de la légitimité. Vous savez cette petite chose qui nous préoccupe surtout quand nous la recherchons. Et qui par essence, pour en rajouter une couche est extraordinairement subjective. Pensez donc : la légitimité repose sur une autorité conforme à des bases juridiques, morales, éthiques  et qui permet de recevoir le consentement d’un groupe.

Le fondement historique de la légitimité est bien sûr celle du pouvoir. De l’élection du roi parmi les guerriers, les monarchies héréditaires se sont ensuite fondées sur la filiation légitime c’est-à-dire issue du mariage. Dont parfois en vertu de la loi salique, les filles de roi ont été exclues. De nos jours la légitimité de nos gouvernants est issue des urnes.

Ensuite il y a la légitimité de pouvoir, qui est celle qui nous intéresse au plus haut point. Celle de prendre un job ou d’en changer, de prétendre à une augmentation de salaire, d’écrire un livre, de gagner de l’argent, de s’enrichir ou de mener n’importe quel projet différent du passé et qui nous tient à cœur.  Comment obtenir considération, reconnaissance, consentement ?

Dans notre cher hexagone, il est intéressant de constater qu’au pays de l’égalité des chances, nous sommes les dignes héritiers de la société féodale. L’adoubement fondait la légitimité du chevalier. De même la réception du compagnon comme maître, ou du bachelier comme clerc, dans les corporations. Il faut bien noter que le conseil d’état ou la cour des comptes sont d’anciennes corporations dont la création remonte à Philippe Auguste.

Nous avons conservé l’idée de la réception avec  le principe des concours dans l’administration pour "entrer dans un corps ". Les rangs de sortie de L’ENA mènent à ces voies royales que sont l’inspection des finances, la cour des comptes, le conseil d’état, la préfectorale. De même les écoles d’application de Polytechnique sont les corps des mines, des ponts et chaussées, des télécoms etc. Ces légitimités automatiques sont d’ordre perpétuel. Qui  irait s’amuser en effet  à contester la légitimité d’un énarque ou d’un normalien ?

Dans le vocabulaire on dit bien de quelqu’un qui a réussi un examen, " qu’il est reçu".

Cette philosophie générale de l’adoubement a aussi structuré l’embauche dans les entreprises. Le salarié est en quelque sorte adoubé par l’entreprise qui lui offre la sécurité de l’emploi en échange de  sa fidélité sans faille. D’où les sentiments d’échec ressentis du coté d’un employeur lors d’une démission et inversement d’un salarié en cas de licenciement.

Ces traditions fondent un conformisme figé qui n’aime pas  la nouveauté.

Ainsi un pianiste spécialiste de Chopin, ne pourra  pas jouer du Rameau. Chez les acteurs, on distingue   ceux de la TV, du théâtre et du cinéma. Un spécialiste de rôle comique aura beaucoup de mal à jouer des rôles de composition. Un inspecteur des finances, après avoir trainé ses guêtres dans des cabinets ministériels, ira dans une entreprise du public, dans la banque ou dans l’assurance. Dans certaines banques les belles carrières sont réservées à ceux qui ont fait l’inspection générale interne. Et alors qu’un  banquier pourra aller  dans l’industrie,  le mouvement inverse est rarissime.

Sur quoi se fonde la légitimité ? Un milliard de choses. Le diplôme, dont a vu qu’il servait parfois de légitimité perpétuelle. On est ainsi HEC, ESSEC, ENA à vie. Et après ? Les compétences, peut-être, l’expérience, l’expertise, les réseaux etc.

De plus le seul consentement d’un groupe n’entraîne pas l’adhésion générale. Ceux qui se voient confier des responsabilités managériales, savent bien qu’ils doivent obtenir leur légitimité de ceux qui étaient précédemment leurs collègues et qui sont devenus leurs collaborateurs. De même pour celui nouvellement embauché qui " doit faire ses preuves".

 Et quid du virage à 180° ?

 La remise en cause de la légitimité est la compagne de toute prise de risque. Avec l’enjeu de gagner comme de perdre. Du doute positif comme le trac qu’éprouve l’acteur qui entre en scène, le défaut de légitimité peut être vécu comme un frein très puissant à la mise en œuvre d’un nouveau projet. Ne pas obtenir la considération ou la reconnaissance d’un groupe ou de personnes importantes, comme l’entourage, peut être fort mal vécu. Les petites phrases comme " tu n’es pas connu", "pour qui tu te prends?, "ça ne va pas marcher" ou même franchement " tu n’es pas légitime" ne sont pas de nature à conforter.

Quelles intentions président à ces petites réflexions assassines ? Ce n’est pas toujours positif. Ce peut être des réactions de gens qui eux-mêmes  doutent de leur légitimité ou qui voient dans votre projet l’illustration de leur propre immobilisme.

Bonne nouvelle ! La légitimité s’acquiert progressivement et se retrouve dans les résultats que vous obtenez dans vos entreprises. Convaincre un banquier de vous accorder un financement, des gens de travailler avec vous ou faire affaire avec vos clients, ce n’est plus ni moins qu’obtenir leur consentement et la reconnaissance de votre leadership dans vos différents projets.

Pour conclure cette note un peu longue, je voudrais insister sur deux points.

Le premier est que rien n’est jamais un hasard. Parfois il faut rechercher dans son passé pour comprendre pourquoi l’envie de faire autre chose vous taraude. C’est au chapitre de ce qui vous a motivé que la clé souvent se trouve.

Le deuxième est que ceux qui vous semblent avoir bien réussi, un jour, sont partis de rien.

 

 

Quand les riches maigrissent, les maigres meurent

Le fric n’est décidément pas chic en France.

D’une suspicion culturelle historique, nous sommes passés franchement à l’expression d’une  haine qui s’affiche, s’écrit, se proclame.

La haine du riche.

Le "riche " cette notion bien présente mais tellement vague.  Le "capital" qui confond allègrement chiffres d’affaires et profits, salaires, patrimoine, style de vie.

Bernard Arnault est riche, comme celui qui gagne 3000 euros par mois. C’est pour le moins confus.

Là où " le riche" devrait être perçu comme un modèle de réussite, si nous étions américains, il incarne inconsciemment le miroir des échecs d’une société qui doute terriblement d’elle-même, de sa capacité à rebondir  et qui n’entrevoit au bout du tunnel qu’une pauvreté inéluctable.  Où les mots de prospérité et d’abondance ont déserté le vocabulaire national, remplacés par la justice sociale et le pouvoir d’achat, seuls visions d’une société recroquevillée sur sa peur de manquer. Où la valeur travail perd de sa vitalité entre une jeunesse qui ne trouve pas à s’employer et des quinquas qui sont bons à jeter.

Le propre de l’homme, sa réaction instinctive par rapport à l’argent, puisque d’argent il s’agit,  est d’osciller entre la peur de manquer et le désir de s’enrichir.  Certes la volonté d’enrichissement mène à des abus portés par l’avidité humaine. La spéculation financière, la corruption etc.

Cependant nous sommes éduqués pour un jour " gagner notre vie " et il se pourrait que ce soit nettement plus agréable de bien la gagner. Le désir de réussir est le vecteur essentiel de ce but. Qui mieux que l’argent, accompagné bien sûr de beaucoup d’autres considérations, va être  la récompense ou l’indicateur que la voie suivie est bonne?

Qui n'a jamais dit : "si j'étais plus riche"?

Vous aimeriez monter une boîte, prendre des risques, sans gagner un rond ? Ou prendre un job et effectuer une carrière, sans augmentation aucune,  sauf celui du coût de la vie pour préserver votre pouvoir d’achat ? A ce tarif là, qui aurait envie de bosser ? Personne, à moins d’être fou. En tous les cas pour les gens qui viennent me voir pour un projet ou leur carrière, l’argent est à la fois un moyen et le résultat qu’ils attendent de leur entreprise.

Bref, haro sur le "riche", en tout genre, que nos yeux ne sauraient voir.

Et quand les riches maigrissent…..

 

La médiocrité est dans l'air et le client la respire

Dans la revue humeur, je me laisse aller encore une fois. La venue de l’automne m’inspire cette réflexion. Seriez-vous d’accord avec moi pour observer que nous sommes confrontés à la montée inexorable de la médiocrité ? Qui curieusement  va de pair avec le degré de sophistication qui nous entoure.

Quelques explications.

Vous avez, nous avons, tous, un fournisseur d’accès internet dont l’offre croissante s’accompagne d’un matériel de plus en plus technologiquement performant. Qui nous offre des possibilités invraisemblables. Pour un peu on en oublierait la réalité qui brusquement s’impose à nous quand pour une raison ou une autre, il nous faut causer avec le service après-vente.

C’est là où les athéniens s’atteignirent.

Le service après-vente dont on nous avait vanté les mérites et l’efficacité est brusquement d’une platitude bouleversante. Evidemment certains d’entre nous ne supportent pas de ne pas pouvoir être relié à Facebook pendant 5 minutes. Ce n’est pas de ce genre de clients dont je parle.

Je constate que pour capter des clients, rien n’est trop beau. Ils ont tout leur temps. Une fois que vous avez dit oui, vous ne les intéressez déjà plus.  En ce qui me concerne, je suis restée 10 ans chez Numéricâble par paresse. SFR est passé par là un jour de mauvais temps, tout charme déployé. L’offre impeccable : 32,90 euros ( puis 37,90 euros ensuite) par mois pendant un an, comparé à la note salée de Numéricâble. Evidemment mon sang n’a fait qu’un tour. Top là et les ennuis commencèrent.

Car il y avait une condition pour bénéficier de l’offre ô combien exceptionnelle de 32,90 euros : l’envoi d’un document que je n’avais pas en ma possession. Je suis assurée que celui ci sera joint à l’envoi du matériel. Non, non. Bien.  Donc d’une durée d’un  an, l’offre est passée à 6 mois. Mauvais début.

Je reçois le matériel. Le raccordement est comme les meubles Ikea, à monter soi-même. Un jeu d’enfant! Ben non. Pas tant que ça. Je suis donc dans le noir. Comme le package commercial comprenait le déplacement d’une équipe technique dans un délai maximum de 48 heures, pleine d’espoir, j’appelle. Non, non. J’ai reçu 48 heures après un sms m’informant qu’une clé usb était à ma disposition dans une agence contre remise d’un chèque de cautions. Bref j’ai dû me débrouiller.

La facture d’un des téléphones portables de la maison est rejeté par la banque. SFR me fait les gros yeux. Rebelote le mois suivant. Renseignement pris auprès de la banque : c’est très fréquent avec SFR. Donc service clients. C’est peut-être de leur faute mais c’est à moi d’écrire. J’ai laissé tomber, j’ai ma lettre de rappel pour rejet tous les mois. Je m’en remet.

Autre sujet de prédilection :  le plombier. J’ en avais un génial, qui effectuait tous travaux de plomberie : chauffe eau, engorgement des canalisations, fuites, machines à laver etc. Je téléphonais, je m’arrangeais avec madame et en voiture Simone! Evidemment ça coûtait une blinde mais  comme on dit, j’en avais pour mon argent.  Il a pris sa retraite, heureusement pour lui, malheureusement pour moi. Je téléphone dans une entreprise dite de plomberie, je suis accueillie par quelqu’un de fort aimable, qui me demande de décrire l’objet du délit, me fixe un rendez-vous. A priori, tout semble très professionnel. Ma dernière expérience a prouvé le contraire. Il s’agissait d’un problème de canalisations, enfin c’est ce que je croyais,  et d’une fuite  pour laquelle il n’y avait pas de doute. Je vois "un plombier" arriver. Qui regarde la canalisation. Pour lui, tout était normal. Et la fuite ? "Ah madame, je ne m’occupe que d’engorgement des canalisations." Néanmoins, il est resté  90 minutes, les poings sur les hanches à disserter sur les différentes causes possibles de la fuite. Coût :  120 euros.

Sans parler bien sûr des répondeurs en tout genre pour La Redoute, Carrefour, vos assureurs, votre banquier parfois. Vous avez telle question, appuyez sur "un", une autre, appuyez sur "deux", etc. Quand votre sujet n’est pas mentionné, un conseiller va vous répondre. "Hélas, tous nos conseillers sont actuellement en ligne, veuillez renouveler votre appel" . Parfois il est 20 heures et vous avez des doutes.  Quand vous avez la chance d’avoir quelqu’un, après … quelques temps d'attente, qu’il ne sache pas répondre à votre question, et que plutôt que couper court à la conversation, parfois ça arrive, il cherche à vous mettre en contact avec le service idoine, vous vous dites " youpi".  Seulement ça sonne, ça sonne, ça sonne , dans le vide.

On a l’impression qu’avant, c’est-à-dire sous l’Antiquité, on se préoccupait un minimum du client. Les clients  étaient suivis même si ce n’était pas parfait. On répondait à nos questions, on essayait de nous dépanner. Le client existait.

La relation avec le client n’est plus  traitée professionnellement et elle est devenue   virtuelle. C’est une procédure  composée d’une liste de sujets répertoriés.  Si votre question déborde cette liste et bien, bon courage! Votre salut dépend alors du bon vouloir des services concernés. De  faire passer votre sujet à une cellule dite technique. Ou d’accepter, par miracle,  de prendre votre sujet en considération et vous proposer une solution.

C’est comme si la charge de la preuve était renversée. C’est au client de prouver qu’il a vraiment un problème.  Il est comme l'achat sur Internet. S'il y a un défaut, on renvoie. Là le défaut, c'est la question du client.

Confronté à cette situation " Adressez vous aux renseignements, ils vous renseigneront", vous êtes gagné par un énervement bien compréhensible.

Vous commencez par engueuler le pauvre gars au téléphone. Il n’y peut rien, il ne fait qu’ exécuter ce que l’on lui demande de faire.

Vous faites le tour du pâté de maison en hurlant " putain" aux passants médusés, ça peut calmer.

Vous contemplez la ligne bleue des Vosges et avec un haussement de sourcils, vous murmurez : "Sainte Médiocrité, priez pour nous !" et vous reprenez vos esprits.

 

Madame, Marie Claire, Elle et moi

Dans la série "je passe en revue ce qui me chatouille", et le mois de septembre s'y prête merveilleusement, j’ai jeté mon dévolu sur une certaine presse dite féminine. Les canards genre Madame Figaro, Gala, Elle, Marie Claire, etc.

Non pas que je vous reproche de les lire.

Mais je me demande, à moi,  ce qui peut bien m’inciter à me jeter dedans.

Toutes les formules à peu de chose près se ressemblent. Les thèmes sont les mêmes.

Jugez plutôt.

Il y a le numéro " mode" avec les " its " de la saison,

le numéro " accessoires",

le numéro " mode à petits prix",

un numéro ensuite  sur  une couleur ou un style qui fait " la saison", vous aurez remarqué que le style "boyish" fait recette,

le numéro " beauté",

ensuite grosso modo avec la période de Noël va sortir une cohorte de  numéros " spécial déco de Noël", "spécial fêtes de Noël",  " spécial cadeaux",  puis pour certains "la détox post fêtes",

en janvier : l’astrologie,

à nouveau "la mode", cette fois d’été,  avec rebelote " accessoires " et tralala, voir plus haut,

la  "saint Valentin",

on va bien nous faire ensuite quelque chose sur "le rajeunissement : les nouvelles formules",

un numéro sur "les styles nouveaux en décoration",

puis la préparation des vacances d’été va pas mal nous occuper.

Sur une période d'un an, c’est ce qui se passe.

Dans chaque publication, la ligne éditoriale est différente. Néanmoins, on retrouve à peu près les mêmes rubriques : mode, toujours et encore, beauté : crémouses, maquillages et vernis à ongle, "qui a porté quoi" chez les actrices, "réceptions et galas".

Parfois un peu diluée sous des titres plus flatteurs, la rubrique : " qui couche avec qui?".

Plus intello :  cinoche, bouquins, théâtre et spectacles.

Bien sûr, l’astrologie et la numérologie.

Nous lirons un ou des articles consacrés à un acteur, metteur en scène, ou écrivain qui fait la promo de son film, livre, pièce de théâtre.

Un sujet dans le vent, exemple : le retour de la philosophie.

Un sujet d’actualité réduit à sa plus simple expression :  beaucoup de photos et peu de texte.

Sans compter un milliard de pages de pub.

La lecture du tout me prend entre 10 et 15 minutes. Lecture : un bien grand mot car l’exercice se réduit surtout à feuilleter, parcourir, regarder les titres, les photos, qui en général sont assez jolies. Tout ça en gros pour 2 euros par semaine  ou par mois selon les magazines.

A chaque fois je me dis, grâce à mon éducation chez les bonnes sœurs : "Hélène, est-ce bien raisonnable?". Je n’apprends pas grand chose, le nombre d’articles que j’ai découpés pour utilisation dans le cadre de mes activités se comptent sur les doigts d’une main.

Certes je me détends. Je dois avouer aussi qu’il y a un ou deux journalistes qui me font marrer. Vous qui me lisez, vous savez que pour moi c’est un critère de taille. Je cite Alix Girod de l’Ain, dans "Elle", et David Abiker dans "Marie Claire".

Dans Madame Figaro, il y a eu la page philosophique, qui me secouait un peu les méninges mais j’ai l’impression qu’ils ont laissé tomber.

Bref, beaucoup de papier pour....Pas grand chose.

Je passe ma vie à m’abonner. Quand l’abonnement s’achève, je jure qu’on ne m’y reprendra plus.

Et très normalement après ce que je viens d’écrire et qui m’a pris 30 minutes, quand même, et après 644 mots annoncés par mon compteur, l’histoire devrait s’arrêter là.

Seulement voilà, il y a le coiffeur. Et là, toutes mes résolutions m’abandonnent. Car ils sont tous là, bien rangés, n’attendant qu’une chose, que je me jette dessus. Et malgré " Le Point" ou " Le nouvel Obs", je me précipite. Pensez donc. En couverture de l’un, une jolie actrice qui porte une robe sublime et qui va nous confier ses secrets de beauté (et la marque de sa gaine). Sur la couverture d’un autre, je suis alléchée par le " chic revisité". 

Allez mémé, assume.

 Et roule, ma poule !

Mon banquier m'insupporte

En ce mois de septembre qui s’achemine gentiment vers le début de l’automne, outre les bonnes résolutions ou les objectifs de « bonne rentrée », l’occasion est donnée aussi de faire le point sur les petites choses qui agacent.

En ce qui me concerne, j’ai décidé de me pencher sur la relation que j’entretiens avec mon banquier qui est sur une pente, me semble- t-il, de lent désamour.

Il y a quelques années, mon banquier dénommé " chargé de comptes ou de clientèle", s’occupait de moi.

On se voyait une fois par an, il me demandait des nouvelles du petit, du canari et du poisson rouge. Vérifiait que tout allait bien. Que j’étais raisonnablement contente. Quand je lui faisais savoir que certains frais étaient déplacés, il avait l’extrême courtoisie de me les supprimer, "extourner" en langage banquier. Besoin d’un crédit : en quelques jours, c’était fait. Quand je dépassais mon découvert, un petit coup de fil avant de me faire les gros yeux. Genre "chère madame, avez-vous noté que…? ".

Bref, je jouais un rôle convenable dans la pièce de théâtre où le rôle principal était tenu par mon banquier.

Depuis lors, je suis reléguée à celui de figurante tout en voyant ma contribution au profit de ce très honorable établissement progresser de façon exponentielle.

Commissions en tout genre : tenue de compte, facturation de relevés de compte, cotisations diverses, le tout pour 15 euros par mois soit 180 euros par an avec lesquels je préfèrerais me faire une bonne bouffe.

Vous dépassez d’un chouia votre découvert autorisé, catastrophe ! Une commission d’intervention vous tombe dessus à chaque prélèvement automatique sur votre compte. Sans compter les agios qui pleuvent

Mes enfants, soyez sûrs d’une chose le banquier, que devrais-je dire, l’usurier se sucre un max sur votre dos.

La relation entre le banquier et son client repose ou reposait sur le crédit,  c’est à dire la confiance que le banquier accordait à son client. Qui était un mélange d’intuitu personae, d’ancienneté et bien sûr de surface financière du client. Le pognon, on y revient toujours. Pour ça, rien n’a changé.

Dans certains banques, cette relation a été automatisée. Vous avez bien évidemment entendu parler du triple A. Et bien pour vous, c'est pareil. La banque établit une note pour chaque compte. Un "score", qui définit clairement la marge de manœuvre dont vous disposez sur votre compte.

Si vous êtes sage, que votre rating est excellent, et que vous avez besoin d’une facilité de caisse, elle vous sera accordée.

Mais si,  sans le savoir,  vous avez déconné, aux yeux de la banque s’entend, par exemple que vous avez dépassé de quelques jours votre découvert et ce plusieurs fois dans l’année, votre score sera dégradé et la banque ne vous accordera aucune souplesse. Il vous faudra être à nouveau très sage pour que votre note soit rehaussée. Evidemment tout ça, la banque ne vous le dit pas.

Vous recevez aussi parfois à votre grand étonnement, des courriers émanant du siège de votre banque, genre circulaire ministérielle, pour vous informer que désormais vous ne bénéficierez plus de tel service, dont vous n’aviez jamais entendu parler avant.

Dans tout ça, que devient mon conseiller clientèle. C’est un banquier désossé ! Il a l’allure du banquier, costume gris et cravate Hermès, sourire plaqué, cheveux bien coiffés, très urbain mais il n’a plus aucun pouvoir. Il est obligé de demander l’autorisation pour tout. Peut-être même pour faire pipi. Un crédit ? Il vous fait remplir les papiers, à charge pour vous de les envoyer à la direction centrale avec un numéro de téléphone au cas où. Et qui sonne des heures dans le vide.

Mais pour les papiers et tout ça, et le sourire, encore faut-il avoir l’honneur de le rencontrer. Le plus souvent vous ne savez pas qui c’est.

Vous avez bien reçu une lettre vous informant que madame trumuche remplace monsieur  spountz, seulement vous n’avez jamais vu monsieur  spountz.

Si d’aventure vous aviez une question pour madame Trucmuche, puisqu’on vous a écrit qu’elle serait votre dévouée  conseillère, vous tombez sur son répondeur. Malgré ses promesses, elle ne vous rappelle pas. Au bout de quelques jours de vains essais, une bonne âme prend pitié de vous et vous fait savoir qu’elle est en formation.

Votre conseiller ne vous connaît plus que par votre numéro de compte.

Vous entendez parler de lui, si vous contrevenez aux règles, voir ce que j’ai écrit plus haut, parce qu’il est tenu par sa direction de tenir au cordeau le portefeuille de clients dont il a la charge. Et la pression est forte. Soit dit en passant, travailler dans une agence doit être un enfer.

Parfois aussi, gagné par un ennui bien compréhensible, à force de se farcir des listings à contrôler, il vous convoque pour " faire connaissance". Très bien. Et une fois devant lui, il vous demande : " pourquoi vouliez-vous me voir ?". 

Dernièrement, j’avais une conseillère charmante. On se connaissait. Ce qui était extraordinaire. On devait se parler de je ne sais plus quel sujet. Vous voyez, ça ne m’avait pas marqué plus que ça. Elle non plus d’ailleurs. Bref je laisse passer quelques mois, février à juin, pas de quoi fouetter un chat. J’ai quelque chose à lui demander. Réponse : elle est en congé maternité, sa remplaçante sera là fin septembre. Vous pouvez parler en son absence à monsieur X. L’idée de devoir annoncer mon numéro de compte comme à la sécu avant de lui causer m’a fait renoncer.

Mon banquier et moi : une nouvelle lutte des classes? 

 

Une rentrée normale

Après le sable, les pavés.

C’est la rentrée.

Le retour à l’école, au boulot, au quotidien, au train train.

Après une période où le temps semblait s’être arrêté comme la sonnerie du réveil le matin.

Pour se consoler, on se persuade qu’il y a de la nouveauté dans l’air. Comme les cahiers neufs des gamins qui reprennent le chemin de l’école. Nous aussi on aimerait bien avoir une nouvelle maîtresse ou de nouveaux profs, un nouveau cartable,  une nouvelle salle de classe. Une odeur de neuf. Genre le nouveau septembre est arrivé !

En fait de nouveauté, on se répète un peu.

Nos chers petits sont retournés en classe. Accueillis par une maîtresse charmante et tout sourire qui leur a confié la liste de ses souhaits. Que nous nous sommes empressés de suivre à la lettre le samedi suivant la rentrée. Dans une grande surface archi bondée, nous avons scruté  les rayons idoines pour dénicher le protège cahier rose, le feutre orange mais pas fluo, le cahier à petits carreaux grand format à spirale, celui à  grands carreaux sans spirale etc. Je crois me souvenir que j’avais la même chose en septembre 2011.

Et puis dimanche, nous nous sommes plongés dans les tables de multiplication et la conjugaison des verbes que j’aurai du mal à qualifier de  nouvelles.

Comme 99% de mes concitoyennes, je me suis jetée dans les magazines féminins pour m’enquérir de la nouvelle collection. Vision rafraîchissante de jolies photos, jolies mannequins, jolis vêtements. Qui coûtent toujours une blinde. Qu’ai-je appris de très nouveau ? Que le noir est qualifié de "nouveau" noir. Si, si je vous assure je l’ai lu. Et qu’enfin on peut mélanger le noir et le bleu marine. Je me suis pâmée. J’attends avec impatience la collection d’été avec le " nouveau" blanc.

Pour me remettre, je suis allée voir mon libraire. Avec un peu de chance, il y aurait un bon polar de rentrée. Il s’est confondu en excuse : rien à l’horizon. J’ai eu ouïe dire qu’en octobre, sortira la version traduite en français de « Fifty shades of Grey », le très sulfureux bouquin dont toute la toile parle. Ce ne sera même pas mon lot de consolation car j’ai lu toute la trilogie pendant les vacances au bord de la piscine.

A signaler aussi mon percepteur qui m’a envoyé sa version personnelle des " nouveaux impôts sont arrivés".

Bref une rentrée " normale" .

Le changement dans la continuité.

Mais, mais, mais....Le nouveau James Bond arrive, ouf !

le blog dans tous ses états

L’arrivée de l’été me fait penser que je vais faire défaut bientôt à mon cher blog, avec ou sans soleil.. Je lui dédie  donc mon humeur du jour.

Ce qui est très amusant avec les blogs, outre bien sûr l’écriture qui varie en fonction de l’inspiration, c’est la communauté dans laquelle il s’insère. Les gens que l’on connaît, que l’on croise et qui vous inclut presque naturellement dans leur blogroll.

Ce qui me donne à penser qu’il faudrait que je revois ma liste, qui n’est décidément pas à jour. Cela fera partie de mes résolutions de rentrée..

Et  puis il y a ceux qui vous découvrent sur le net, qui vous visitent, qui vous inscrivent sur leur blog. Qui vous font rentrer dans d’autres cercles selon les thèmes que vous développez. La politique, la mode, le bouffe, le vin, le coaching, of course. Il y en a pour tous les goûts.

Certains vous restent fidèles, le contenu de ce que vous écrivez continue à leur plaire même s’il évolue sensiblement. D’autres vous virent. Parce que ça ne leur convient plus. Tout le monde a le droit de changer d’avis. S’il est une chose en tout cas qui est fondamentale, c’est le fond  qui gouverne un blog. Que l’on sente votre authenticité.  Et non une page de ELLE.

Dans cette ordre d’idée, je voudrais porter à votre connaissance " mortel management" ou le management dans tous ses états. Dirigé par Christian Oyarbide, un ancien banquier comme moi. Il a retenu une de mes notes où je me commettais  sur le management de Guillaume Canet après avoir vu au cinéma " les petits mouchoirs ".

Depuis il me manifeste une fidélité sans failles, en dépit parfois de mes élucubrations , ce dont je le remercie chaleureusement.

Je vous incite à courir y faire un tour. Non seulement pour le management, si ça vous branche,  mais pour  bien d’autres sujets qui feront votre bonheur. Le tout servi sur un ton très enlevé.

En outre chaque samedi il propose une savoureuse revue de ses  blogs amis, anciens et nouveaux. 

Je vous laisse à  cette "mortelle" découverte. 

 

A tout seigneur, tout honneur

Il y avait un salaire minimum.

Il y aura désormais un salaire maximum.

L'état vient d'en décider ainsi pour les dirigeants des entreprises dont il est l'actionnaire majoritaire.

C’est presque passé inaperçu, fascinés que nous sommes par des histoires de tweets.

 Le sujet de la rémunération des grands patrons ne date pas d’hier. Il rebondit fréquemment. Il est à nouveau sur le devant de la scène. Et tout le monde de se demander s’il est moral quand on est dirigeant d’une entreprise de gagner x fois le smic. Car enfin il n’est pas x fois plus intelligent que vous et moi.

La question a donc été tranchée.

Dorénavant, dans les sociétés que sont EDF, France télécom et d’autres encore, l’intelligence du patron ne sera que de 20 fois  supérieure à celle de celui qui gagne le moins. Bon. 450 000 euros, tout compris. Ce qui  évidemment n’est pas si mal. Je me demande à quelle sauce seront mangés leurs collaborateurs directs.

 Si la rémunération d’un patron choque le commun des mortels, les salaires payés à ceux qui poussent la baballe dans un stade laissent tout le monde de marbre. Pourtant ils se situent parfois bien au delà de ceux des patrons du CAC 40. Quand on s’enquiert d’une explication, on vous répond qu’il faut rapporter ces sommes, extravagantes, à la contribution des footeux aux gains qu’ils font réaliser à  leur club de foot. J’imagine donc qu’ils rapportent du blé, en termes de fréquentation, publicités, etc. 

La contribution d’un patron au profit de sa boîte est tout aussi considérable. Même s'ils font moins rêver qu'un Thierry Henry, ils œuvrent à la performance économique  des sociétés qu’ils dirigent. D'où les bonus. Ils ont des compétences uniques qui expliquent, a priori, pourquoi ils sont là. En tout cas on l’espère.

Ensuite tout ce beau monde évolue dans un marché international, celui des grands managers. Dans lequel l’expertise fixe la rémunération. Il faut bien attirer les talents. Et  je pense qu’on est loin des 450 000 euros. Il y a donc un risque à l'avenir pour  les sociétés publiques de ne plus capter les meilleurs.  

Pour terminer sur cette histoire de gros sous. Ce qui me choque réellement, c’est de lire dans la presse que tel ou tel  touche des indemnités alors qu’il a mené sa boîte au désastre. Ce qui est vrai dans un sens, le bonus, devrait l’être dans l’autre. On devrait les virer sans autre forme de procès. Sans parachute dorée et tout le tralala. 

 Bref à tout seigneur, tout honneur ! N'est-ce pas?

 

La charité, putain, quelle idée!

La charité. Vous avez dit charité. Ce mot que tout le monde déteste en chœur.

Vous imaginez la dame  d’œuvre, la bouche crispée,  faire l’aumône à son pauvre qui se confond en remerciement. Pour moi il y aussi la bonne soeur de mon enfance qui me faisait la morale pour être charitable avec mes copines de classe alors qu’on se foutait sur la gueule dans la cour de récré.

Dans la charité, on ressent un échange inégal. Il y a un gagnant, celui qui donne, et un perdant, celui qui reçoit. Et à qui on ne demande pas son avis.

Comme, vous aurez remarqué que rien ne me rebute, je me suis penchée avec délectation sur ce sujet.

La charité est une vertu. Hélène, tout de même !

Le mot vertu vient de "virtus", lui-même dérivé de " vir " qui veut dire viril et virilité. La force du guerrier. Dont le premier devoir était la guerre. Et la vertu du guerrier, sa force physique et morale, était le socle de l’empire romain.

 La charité est une vertu morale et une vertu théologale comme la foi et l’espérance. Aux cotés de vertus intellectuelles que sont l’intelligence et la sagesse  et des quatre grands vertus cardinales que sont le courage ( la force), la tempérance ( la maîtrise de la volonté), la justice ( pour donner à chacun ce qui lui est universellement du) et la prudence ( la raison).

On peut citer aussi les vertus maçonniques : la  tolérance, la  bienfaisance et la solidarité.

Celles des scouts : la franchise, le dévouement et la pureté.

Et des Compagnons du devoir : la fidélité, l’honnêteté, la fraternité, le courage, la générosité, la  discipline et la patience.

Quand même. On est loin de l’eau tiède.

D’où vient la " charité" ?  Elle tire sa définition dans celle que donnaient les  Grecs de l'amour.

Eros, l’amour avec un grand A, 

Philia, l’amitié,

 Storgê, l’amour filial.

Et  Agapè : l’ amour du prochain, une relation qui se rapproche de l’altruisme. Qui se caractérise par sa spontanéité, qui n’est pas un acte réfléchi ou une forme de politesse mais une réelle empathie pour les autres.  La charité vient de là.  Qui se traduit par un idéal de relations humaines qui n’est pas vraiment à la mode dans nos  sociétés marquées par l’immédiateté du profit, la rentabilité à outrance où le temps est de l’argent.

Je vous laisse Platon : "les vertus sont des attitudes fermes, des dispositions stables, des perfections habituelles de l’intelligence et de la volonté qui règlent les actes, ordonnent les passions et guident la conduite. L’homme vertueux est celui qui pratique librement le bien."

Il est vrai que je vois mal  dans les entreprises parler de charité. Si d'aventure ce mot vous rebutait définitivement, retenez  empathie, générosité, solidarité, altruisme.

Une des grandes motivations  de l’homme au travail n’est pas tant son salaire que la considération dont il est l’ objet. Non seulement pour le  travail qu’il fournit mais aussi pour la " personne" qu’il est.  Et qui a besoin d’empathie, d’écoute, de bienveillance, de solidarité, de respect.

 Pour lui prouver qu’il n’est pas juste un point sur un graphique ou juste un nom dans un organigramme.